Términos del servicio
Última actualización: 13 jul 2026
1. Objeto
Estos Términos regulan la contratación y el uso de la plataforma manager-qr entre Owldev Solutions, C.A. y el usuario. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.
2. Cuenta y organización
Para usar el servicio debes crear una cuenta con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu organización y de las personas a las que des acceso.
3. Planes, módulos y suscripción
El servicio se ofrece en planes de suscripción (mensual o anual) a los que pueden añadirse módulos por vertical. Cada organización tiene una única suscripción: contratar un módulo o cambiar de plan actualiza esa misma suscripción, sin generar cobros duplicados, y el plan y los módulos se renuevan y se cancelan juntos. Los precios y límites son los publicados en la página de precios; los impuestos aplicables se añaden según tu ubicación. Las condiciones vigentes en el momento de contratar (precio, límites y funciones) se respetan mientras la suscripción siga activa, aunque el catálogo cambie después. Algunos planes pueden incluir uno o más módulos a elección del cliente sin coste adicional: se seleccionan desde el panel de facturación y la elección es definitiva (no se puede cambiar una vez hecha); los módulos por encima de lo incluido se contratan como add-on de pago. La renovación es automática salvo cancelación.
4. Pruebas gratuitas y compra directa
Podemos ofrecer pruebas gratuitas de planes, módulos o funciones concretas, sin necesidad de tarjeta. Cada prueba puede disfrutarse una sola vez por organización y tiene una fecha de caducidad fijada al concederse. Al vencer la prueba de un módulo, su página pública se pausa y el contenido se conserva intacto para reactivarlo al contratar. También puedes contratar directamente cualquier plan o módulo sin pasar por la prueba.
5. Descuentos y cupones
Podemos ofrecer descuentos porcentuales sobre planes o módulos, con o sin fecha de fin. El precio con el que contratas se mantiene mientras conserves la suscripción, aunque el descuento se retire o caduque después. La retirada o caducidad de un descuento solo afecta a las compras nuevas. Si varios descuentos vigentes alcanzan al mismo plan o módulo, se aplica el de mayor porcentaje.
6. Pagos, cancelación y reembolsos
Los pagos se procesan a través de Stripe; los datos de tu tarjeta los recibe directamente Stripe y no se almacenan en nuestros servidores. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación de tu cuenta; la cancelación afecta al plan y a los módulos conjuntamente y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya abonado. Salvo indicación en contrario, los importes ya pagados no son reembolsables por el periodo en curso.
7. Política de uso aceptable
Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas o dañinas, en particular: phishing, malware, fraude, spam, suplantación de identidad, contenido que infrinja derechos de terceros, o contenido ilegal. Como un QR puede apuntar a cualquier destino, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar QR, páginas o cuentas que incumplan esta política, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
8. Contenido del usuario
El contenido que subes (logos, menús, imágenes, textos) sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para alojarlo, procesarlo y mostrarlo con el único fin de prestar el servicio. Eres responsable de disponer de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
9. Soporte y acceso del personal
Para ayudarte, nuestro personal de soporte puede acceder a tu organización en modo asistencia ("ver como"): una sesión temporal con las acciones sensibles bloqueadas (contraseña, facturación, borrado de cuenta y gestión del equipo). Todo acceso y toda acción del personal quedan registrados en la auditoría de tu organización.
10. Disponibilidad
Trabajamos para ofrecer un servicio estable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos y actualizaciones. El nivel de soporte depende del plan contratado.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, manager-qr no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado por el usuario en los últimos doce meses. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
12. Duración, papelera y eliminación
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. Podemos suspender o cancelar el servicio por incumplimiento de estos Términos. Los QR y páginas que eliminas pasan primero a una papelera desde la que puedes restaurarlos; la eliminación definitiva —desde la papelera o al borrar la cuenta— es irreversible y no permite recuperar los datos. A la terminación, podrás exportar tus datos durante un periodo razonable antes de su eliminación conforme a la política de privacidad.
13. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Salvo fuero imperativo distinto, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona.